GG написал(а):

ввод 5*16, может ли быть между нолем и землей 14В?

N и 3- фазы понятно, а вот РЕ откуда подключено?
если от N то надо выполнить "уравнивание потенциалов" т.е. поставить перемычку между рабочим и защитным нолём.
и обязательно сделать свой контур заземления.